Conditions Générales d’Utilisation & Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 07/05/2025

Le site est édité par Bio Head Spa, situé à Maubeuge (adresse exacte communiquée à la réservation).

En naviguant sur ce site ou en effectuant une réservation, vous acceptez pleinement les présentes conditions.

1. Objet du site

Ce site présente l’univers, les prestations et les valeurs de Bio Head Spa. Il permet également la prise de contact, les demandes de réservation et l’accès à des informations utiles avant une séance.

2. Accès au site

Le site est accessible 24h/24. Il peut être momentanément indisponible pour maintenance.

Bio Head Spa ne saurait être tenue responsable de cette indisponibilité.

3. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur ce site (textes, images, vidéos, logo, design…) sont la propriété exclusive de Bio Head Spa.

Toute reproduction, diffusion ou modification est interdite sans accord écrit.

4. Réservation & conditions d’accueil

La réservation implique l’acceptation des conditions suivantes :

  • Les accompagnants ne sont pas autorisés (lieu intime, calme, confidentiel)
  • Les animaux ne sont pas admis
  • Le soin ne peut être réalisé en cas de contre-indication (extensions, plaies, maladies infectieuses, etc.)
  • Un retard important peut écourter ou annuler la séance

Le détail des contre-indications figure sur le site et est rappelé lors de la confirmation de rendez-vous.

5. Données personnelles & confidentialité

5.1 Quelles données sont collectées ?

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou réservez une séance, nous pouvons collecter :

  • Nom, prénom, email, téléphone
  • Messages ou demandes transmises via le site
  • Données de navigation (cookies anonymes)

Veuillez prendre en compte le fait que vos données de réservation sont transmises via notre outil de prise de rendez-vous en ligne (Calendly) :

  • nom,
  • prénom,
  • e-mail,
  • numéro de téléphone,
  • date et heure du rendez-vous.

5.2 Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

  • Pour répondre à votre demande ou réserver votre soin
  • Pour vous transmettre les recommandations avant séance
  • Pour assurer un service personnalisé
  • Pour améliorer votre expérience sur le site
  • Les réservations effectuées via notre agenda en ligne sont gérées par la plateforme Calendly. Les informations fournies sont utilisées uniquement pour planifier, confirmer et gérer votre rendez-vous.
    Calendly LLC est basée aux États-Unis ; vos données peuvent donc être transférées et hébergées hors de l’Union européenne.
    Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Calendly ici : https://calendly.com/privacy.

5.3 Comment vos données sont protégées ?

Vos données sont stockées de manière sécurisée.

Lorsque vous réservez un rendez-vous via notre outil en ligne (Calendly), certaines données sont hébergées par Calendly LLC, une société basée aux États-Unis. Ce prestataire applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux exigences du RGPD.

Vos données ne sont jamais vendues, partagées ni utilisées à des fins publicitaires.

5.4 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression.

Pour toute demande, écrivez à : contact@bioheadspa.fr

6. Cookies

Des cookies peuvent être utilisés pour :

  • Analyser l’audience (statistiques de fréquentation)
  • Faciliter la navigation

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les réglages de votre navigateur.

7. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes.